Tingimused
Viimati uuendatud: 19. oktoober 2021
Teenusele juurdepääsemiseks ja selle kasutamiseks peate käesolevate tingimustega nõustuma ning nendest kinni pidama. Tingimused kehtivad kõigile külalistele, kasutajatele ja teistele, kes soovivad teenusele juurdepääsu või teenust kasutada.
Ettevõtte OÜ Respiray e-poe omaniku (edaspidi e-pood) registrikood on 16023026 ja aadress Mõisa 4, Tallinn, Eesti, 13522.
Müügilepingu, toote- ja hinnainfo kehtivus.
Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel e-poest.
E-poes müüdavate toodete hinnad on toodud välja toodete kõrval. Hinnale lisandub tarnetasu.
Tarnetasu suurus sõltub ostja asukohast ning tarnemeetodist. Tarnetasu suurus kuvatakse tellimuse tegemisel.
Kõik hinnad on eurodes (€).
Teave toote kohta esitatakse e-poes vahetult toote kõrval.
Tellimuse esitamine
Lisage soovitud tooted nende tellimiseks ostukorvi. Täitke tellimuse sooritamiseks kõik väljad ja valige endale kõige paremini sobiv tarnemeetod. Seejärel kuvatakse ekraanil hind. Selle turvaliseks tasumiseks saate kasutada Maksekeskus AS või PayPali maksemeetodeid:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay ja Liisi ID
- Visa / MasterCardi krediitkaardimaksed
- PayPal
NB! Pangalingi kaudu makstes kinnitage tellimus ning klõpsake nupul „Tagasi kaupmehe juurde“.
Maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS või PayPal. Leping jõustub tasumisele kuuluva summa kandmisel e-poe pangakontole.
Kui meil ei ole võimalik laovarude lõppemise tõttu või mõnel muul põhjusel kaupu tarnida, teatatakse ostjale sellest esimesel võimalusel ning tasutud raha (kaasa arvatud transporditasu) makstakse tagasi kohe, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate laekumist.
Tarne
Kaupu tarnitakse kõikjale üle maailma. Euroopa Liidu välistesse riikidesse tarnitavatele tellimustele võivad vastavalt kohalikele tollieeskirjadele lisanduda täiendavad maksud ja tasud.
Tellimuse kättesaamiseks saab kasutada järgmisi variante: sõltuvalt tarneaadressist GLS/DB Schenker, Matkahuolto, DPD või DHL.
Tarne eest tasub ostja ning vastav hinnateave esitatakse tarnemeetodi kõrval.
Kõik Eesti-sisesed tarned jõuavad üldjuhul ostja esitatud aadressile 2–4 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumise kuupäeva. Kõik tarned väljapoole Eestit jõuavad saajani garanteeritult 10 kalendripäeva jooksul. Erakordsetel juhtudel on meil õigus tarnida kaubad 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist e-poega sõlmitud lepingust taganeda.
Taganemisõigus ei kehti juriidilisest isikust ostjale.
Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupu kasutada ühelgi moel peale selle, mis on vajalik nende iseloomu, omaduste ja toimimise tuvastamiseks samal viisil, nagu saaksite kaupu katsetada füüsilises poes.
Kui kaupu on kasutatud nende iseloomu, omaduste ja toimimise tuvastamiseks vajalikust erineval moel või kui nendel on kulumise tundemärke, on e-poel õigus kaupade eest tagastatavat summat vähendada vastavalt kaupade väärtuse vähenemisele.
Kaupade tagastamiseks saatke Respirayle 30 päeva jooksul pärast kaupade saamist e-kiri aadressile returns@respiray.com.
Ostja kannab kaupade tagastamise kulu, välja arvatud juhul, kui kaubad tagastatakse seetõttu, et tagastatav toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektne toode).
Ostja peab kaubad tagastama 1 päeva jooksul pärast taganemisteate edastamist või esitama tõendid, mis kinnitavad, et ta andis kaubad nimetatud perioodi jooksul üle tarnijale.
E-pood tagastab ostjale kõik lepingu alusel tasutud summad kohe pärast tagastatud kaupade saamist, ent hiljemalt 14 päeva jooksul.
E-poel on õigus tagasimakse tegemisest keelduda, kuni kaubad on tagastatud ja laekunud või kuni ostja on esitanud toodete tagastamist kinnitava tõendi, sõltuvalt sellest, kumb toimub enne.
Kui ostja on ilmselgelt valinud kõige odavamast tavapärasest e-poest kaupade tellimisel kasutatavast tarnemeetodist erineva meetodi, ei ole pood kohustatud tarnekulu hüvitama tavapärasest tarnekulust suuremas summas.
E-poel on õigus müügitehingust taganeda ning nõuda, et ostja tagastaks kaubad, kui kaupade e-poes märgitud hind on eksituse tõttu oluliselt väiksem kui kaupade turuhind.
Defektsed kaubad
E-pood vastutab ostjale müüdud kaupade mittevastavuse eest lepingu tingimustele ning defektide eest, mis olid olemas juba kaupade tarne ajal või tekivad kahe aasta jooksul pärast kaupade ostjale toimetamist. Esimese kuue kuu jooksul pärast tarnet eeldatakse, et defekt eksisteeris kaupade tarnimise ajal. E-pood on kohustatud tõestama vastupidist.
Ostjal on õigus kahe kuu jooksul pärast defekti teket pöörduda e-poe poole e-kirja (support@respiray.com) või telefoni (+372 58 60 2235) teel.
E-pood ei vastuta defektide eest, mis tekivad pärast kaupade toimetamist ostjale.
Kui e-poest ostetud kaupadel on defekte, mille eest vastutab e-pood, parandab või asendab e-pood defektsed kaubad. Kui kaupu ei saa parandada ega asendada, tagastab e-pood ostjale kogu vastava müügilepinguga tasutud summa.
E-pood vastab tarbija kaebusele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldaval kujul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
E-pood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kaupade müümiseks ostjale. E-pood edastab isikuandmed kaupade kohaletoimetamiseks transporditeenuse osutajale.
E-pood saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on nende saamiseks soovi avaldanud, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja väljendades oma soovi vastavasisulisi e-kirju saada.
Ostjal on õigus igal ajal tema e-posti aadressile laekuvate pakkumiste ja uudiskirjade saamisest loobuda, teatades meile sellest e-posti teel või järgides pakkumisega e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja kaebused, mis on seotud e-poega, tuleb esitada e-posti või telefoni teel.
Kui ostjal ja e-poel ei õnnestu vaidlust lahendada vastastikusel kokkuleppel, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjonil on ostja ja e-poe vahelisest lepingust tekkivate vaidluste lahendamise pädevus. Tarbijavaidluste komisjoni kasutamine vaidluse lahendamisel on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.
Muudatused
Meil on õigus neid tingimusi igal ajal oma äranägemisel muuta või need uutega asendada. Oluliste muudatuste korral püüame uute tingimuste jõustumisest teatada vähemalt 15 päeva ette. Meie otsustame oma ainuäranägemisel, missugused muudatused on olulised.
Kui jätkate meie teenuse kasutamist ka pärast muudatuste jõustumist, nõustute seeläbi uute tingimustega. Kui te ei ole uute tingimustega nõus, lõpetage palun teenuse kasutamine.
Kontaktandmed
Kui teil on käesolevate tingimuste kohta küsimusi, saatke palun e-kiri aadressile support@respiray.com.